Как правильно общаться с коллекторами: советы юриста
Когда мы берем кредит в банке, то думаем, что все будет хорошо – сначала нам дадут деньги на личные нужды, а затем мы их без проблем и вместе с процентами вернем. Но на практике ситуации бывают разные. Если у вас возникли проблемы с возвратом долга, то вы можете близко познакомиться с сотрудниками коллекторской конторы – и это знакомство трудно назвать приятным. Ниже мы расскажем вам, как вести себя с коллекторами, чтобы не нажить дополнительных проблем к тем, которые у вас уже есть.
Как разговаривать с коллекторами по телефону
Основное средство общения с должниками для коллекторов – это телефон (домашний, рабочий или мобильный). Как разговаривать с коллекторами по телефону? Вежливо, учтиво и кратко. Если вы не разбираетесь в законодательных нюансах, не вступайте в дискуссии – шансы оказаться не на высоте очень большие. На всякий случай включите запись разговора – она пригодится вам на случай подачи заявления в милицию или прокуратуру об угрозах. Если спокойно поговорить возможности нет, скажите, что заняты, и попросите позвонить позже.
Как правильно общаться с коллекторами: советы юриста
Юристы посоветуют, что говорить если звонят коллекторы:
- Обязательно опишите свою ситуацию – почему вы не платите кредит и проценты по нему, что уже делали для разрешения ситуации (просили отсрочку или реструктуризацию долга, но получили отказ).
- Спросите имя и фамилию коллектора, уточните название компании, в которой он работает, и обязательно запишите полученные сведения.
- Попросите человека на том конце провода описать его отношение к вашему долгу и предложить пути решения вопроса.
- Подготовьтесь к разговору – почитайте форумы в Интернете, законодательные документы, чтобы понимать, на что вы можете рассчитывать. Многие сотрудники коллекторских агентств давят на должников и пользуются их неосведомленностью – будьте в курсе и не поддавайтесь на провокации.
- Не спорьте. Если все вопросы давно оговорены, а вам продолжают звонить, вешайте трубку.
Если звонят коллекторы, разговаривать с ними нужно спокойно на провокации не поддаваться. В ситуации, когда вам угрожают, вымогают деньги, записывайте телефонный разговор и обращайтесь в вышестоящие инстанции – если совершать звонки коллекторы право имеют, то угрожать нет.
[uptolike]Оформить мгновенный займ на карту. Подборка МФО сайта credit-zaim.com
Свежие отзывы
Николай15.08.2021Отличный сервис! Быстрое зачисление. Если берёте слишком много по их мнению они не отфутболивают...просто как некоторые а показывают сумму которую…КэшТуЮАлексей04.08.2021Быстро, все просто понятно и 100%. К сожалению я просрочил очень сильно сроки погашения и не смотря ни на что…OneClickMoneyГриша15.07.2021Доброго времени суток! У меня возникла банальная ситуация – денег не хватило до следующей зарплаты. Конечно, в других похожих случаях…OneClickMoneyЕвгения13.07.2021Обратилась в Вивус, поскольку друг положительно отзывался об этой МФО. Могу сказать, что данной организации стоит доверять, одобрение происходит быстро,…ВивусСергей11.07.2021Первый раз взял кредит в МФО Финтерра. Брал 10 тыс. руб. Поэтому и погасил кредит быстро, менее чем 30 дней,…ФинтерраСергей10.07.2021Обращался в эту МФО, как и все по нужде в деньгах, довольно быстро проверили мои данные и одобрили, я первый…ВоманиМихаил05.07.2021Изначальные условия мало чем отличаются от условий конкурентов, но при этом периодически проводятся разные акции и выдаются бонусы. Собственно, на…Вомани