Что делать, когда звонят из банка/коллекторы на новый номер и требуют вернуть кредит

Хорошо, если вы никому ничего не должны. Но, несмотря на это, сегодня стать жертвой коллекторских агентств может каждый, независимо от наличия или отсутствия кредита.

Почему звонят коллекторы на новую SIM-карту

Проблемы возникают после покупки новой SIM-карты. На телефон начинают поступать звонки с требованиями вернуть долг. Звонят коллекторы на новую симку потому, что ваш номер когда-то принадлежал человеку, не оплатившему кредит. Это сервисные центры мобильной связи после потери или блокировки СИМ-карт продают старые номера спустя полгода.

О чем молчат сотрудники банков

Первое, чем апеллируют кредиторы, в ответ на просьбу вас не беспокоить — статья 15 ФЗ, согласно которой банк имеет право тревожить должника по любым оставленным контактам. А поскольку заемщик указал этот телефонный номер как свой, то звонки не прекратятся, пока кредит не будет полностью оплачен.

Но! Еще в статье 15 «О потребительских кредитах» говорится о том, что беспокоить звонками коллекторы могут только должника либо поручителя. Звоня третьему лицу и возлагая на него обязательства выплаты чужого долга, они нарушают закон.

Как избавиться от звонков коллекторов

Навязчивые требования вернуть деньги за чужой кредит могут сильно расшатать нервную систему. Поэтому необходимо разобраться, как сделать, чтобы банк не звонил. Для начала нужно выяснить кредитную историю:

• на кого оформлен данный кредитный договор;
• в каком банке был произведен займ;
• почему телефонный номер оказался указан в договоре.

Собрав всю информацию, надо взять у данного кредитного банка справку, которая подтвердит, что вы не имеете долгов. После чего, необходимо сделать копию, которую отослать банку и коллекторскому агентству, приложив заявление о неправомерном использовании телефонного номера, больше не принадлежащего заемщику.

Куда жаловаться на звонки коллекторов

Но как избавиться от звонков коллекторов, если заявление не помогло? Можно подать жалобу в соответствующую инстанцию:

• Сначала нужно узнать, кто звонит — коллекторская служба или банковская организация. Последний вариант предполагает обращенье с жалобой прямо по горячей линии. После чего телефон должен замолчать.
• Но если звонки не прекратятся, то следует подать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Этот вариант может подействовать на банк, но не на коллекторское агентство.
• Успокоить коллекторов можно, если обратится в Роскомнадзор. Но когда не поможет и это, отправляетесь сразу в прокуратуру.

Несмотря на то что избавиться от назойливых звонков сложно, один метод действует безотказно. Просто смените номер, и коллекторы вас больше не побеспокоят.

[uptolike]

Оформить мгновенный займ на карту. Подборка МФО сайта credit-zaim.com