Что делать, если коллекторы звонят и угрожают по телефону?

Кредитор — учреждение, банк, предприниматель — которому не возвратили долг, оказывается ущемлённым, теряет средства. В итоге, приходится прибегать к определенным мерам по возвращению задолженности: юридические шаги, продажа долга или обращение к специализированной компании, занимающейся восстановлением долгов, т. е. к коллекторам. В основном, способ извлечения долга зависит от времени, прошедшего с момента истечения срока оплаты, а также отношения должника к кредитору. Закон о коллекторской деятельности в РФ пока не принят, но подготовлен и проходит обсуждение. Он – настоятельная необходимость после целого ряда продолжающихся и поныне абсолютно диких способов воздействия на должника, угрожающих его жизни, здоровью, имуществу и близким.

Что делать если коллекторы угрожают по телефону?

Первое действие порядочного (подчеркиваем!) коллектора состоит в напоминании должнику о его обязательствах. Это может быть соответствующее письмо-напоминание с указанием сроков и возможных последствий. Позднее прибегают к телефонному звонку. Понятно, что коллектор должен обладать опытом ведения переговоров, знанием психологии, проявлять определенную настойчивость. Но силовое давление для коллекторских организаций оказалось более привлекательным методом. Именно поэтому вместо работы с должником по телефону слышны угрозы. Звонят и шлют SMS не только должнику, но и его близким, сообщают на работу.

Если коллекторы угрожают по телефону, поначалу попытайтесь не вступать с ними в контакт, прерывайте беседу, рекомендуйте это делать близким, друзьям, коллегам. В последнее время к ухищрениям взыскивающих лиц добавились автоматические звонки, напоминающие о долге. Если тон звонков становится угрожающим, сделайте аудиозапись и напишите заявление в прокуратуру. Процесс этот – длительный, но побороться за себя всё же стоит. Проще это делать, когда знаешь, что недобросовестные коллекторы нарушают сразу несколько законов РФ:

  • о потребительском кредите;
  • о банках и банковской деятельности;
  • о персональных данных;
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях.

Если вашим друзьям, соседям сообщаются данные о задолженности, наименовании банка, это означает, что нарушаются правовые нормы о персональных данных и банковской деятельности. А при ночных звонках (с 20.00 до 9.00) и угрозах нарушается закон о потребительском кредите и административный кодекс.

Если коллекторы угрожают физической расправой, что они могут сделать? Статьи закона

Как правило, по телефону сложно определить, насколько реальна угроза, но если должник опасается, что эти действия возможны, то к коллекторам возможно применение УК. Имеют ли право коллекторы угрожать должнику-заёмщику? Если они это делают, то нарушают статью 119 – об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, по которой наказываются принудительными работами или тюремным заключением до 2 лет, а при отягчающих обстоятельствах – до пяти.

По другой статье – 137-й, ни кредитор, ни коллектор не имеют права осуществлять сбор сведений о заёмщике, требовать у последнего сведений о месте жительства, если он не проживает по адресу, отмеченному в договоре о займе, узнавать о его зарплате, влиять на работодателя и т. д. Это незаконно и подвергается штрафу до 300 000 рублей. А ст. 138 УК наказывает штрафом до 80 000 руб. разглашение телефонных разговоров, переписки и т. п.

Коллекторы, насильственно проникающие в дом, согласно ст. 139 подвергаются штрафам или аресту. В проекте закона о коллекторах предусмотрен запрет на разглашение сведений о должниках и их долгах, в т. ч. используя интернет или надписи на лестничной площадке и доме.

Мне угрожают коллекторы. Как защититься от коллекторов?

При звонке коллектор обязан назвать свою фамилию, имя, отчество, название организации, её адрес и занимаемую им должность. Не следует разговаривать с ним, если он звонит в запрещенное законом время. Кстати, коллектору запрещена встреча с должником без его согласия в дни отдыха и праздничные дни в это же время. Ему также не дано право требовать возврата средств в угрожающей форме. Можно пресекать незаконные действия коллекторских агентств через банк, который купил их услуги. Поскольку регулятором банковской системы выступает ЦБ России, то к нему, например, в интернет-приёмную, и нужно обращаться с жалобой на финансовое учреждение-кредитора. Какими бы ни были итоги проверки, это обращение сможет помочь в урегулировании ситуации. А затем можно обратиться в прокуратуру по месту жительства — через онлайн-приёмную или обычным письмом.

[uptolike]
Оформить мгновенный займ на карту. Подборка МФО сайта credit-zaim.com

You may also like...